消費生活その他　困ったときの相談・問合せ先

　下記の順番に並んでいます。

●消費生活に関する、相談お問合せ等
●食生活
●住生活
●通信販売・訪問販売のトラブル
●広告・表示
●情報通信のトラブル
●道路・自動車のトラブル
●健康・薬
●保険
●その他
●土日の消費相談

◎八尾市産業政策課消費生活係
　【電話番号】　072－924－8531
　【相談時間】　9：00～17：00（土・日・祝・年末年始は休み）

◎八尾市立くらし学習館（婦人会館）
　【電話番号】　072－922－6185
　【相談時間】　10：00～15：00（土・日・祝・年末年始は休み）


○国民生活センター
　http://www.kokusen.go.jp
 
●全国の消費生活センター一覧（国民生活センター）
　http://www.kokusen.go.jp/map/index.html
 
○大阪府「消費生活事典」
　http://www.pref.osaka.jp/shouhi/index.html
 
●大阪府「相談窓口案内」
　http://www.pref.osaka.jp/annai/madoguchi/
 
○大阪府総合府民相談室
（各種お問合せ・窓口のご案内・府政に関する相談）
【電話番号】　＃8001（※）　06-6910-8001
　　（※　＃8001については、携帯電話は全国から、固定電話は近畿2府4県から利用可能。ただし、ダイヤル回線や一部のIP電話では利用不可）
【受付時間】　月～金　9時～17時30分
　http://www.pref.osaka.jp/annai/madoguchi/detail.php?recid=280
 
●大阪府総合府民相談室
【電話番号】　（交通事故）06－6941－7000
【受付時間】　木曜　13時～16時（面談のみ、要予約）
　http://www.pref.osaka.jp/annai/madoguchi/detail.php?recid=284
 
●法テラス●
法的トラブルで困ったときに。
どのような制度があるのか、どこで相談すればいいのか、お問合わせ内容に応じて、法制度や相談機関・団体等を紹介。
【電話番号】　（法的トラブル）0570－078374　（03－6745－5600）
【電話番号】　（犯罪被害）0570－079714　（03－6745－5600）
【受付時間】　平日　9時～21時、土曜　9時～17時
　http://www.houterasu.or.jp/index.html
 
●法テラス大阪●
【電話番号】　050－3383－5425
【受付時間】　平日　9時～17時
　http://www.houterasu.or.jp/osaka/

消費者の部屋（農林水産省）
【電話番号】　03－3591－6529
【受付時間】　平日　10時～17時
　http://www.maff.go.jp/j/heya/
 
食品表示110番
【電話番号】　0120－481－239（農林水産消費技術センター直通）
【受付時間】　平日　9時～12時、13時～17時
　http://www.famic.go.jp/docs/reference/syouhisya.html（農林水産消費技術センター）
　http://www.maff.go.jp/j/jas/kansi/110ban.html（農林水産省）
 
食の安全ダイヤル（内閣府食品安全委員会）
【電話番号】　03－5251－9220・9221
【受付時間】　平日　10時～17時
　http://www.fsc.go.jp/dial/index.html

（住宅に関する相談）
大阪府住宅相談室　
【電話番号】　06－6942－3854
【受付時間】　平日　9時～17時30分
　http://www.pref.osaka.jp/jumachi/sodan/index.html
 
（宅地・建物の取引に関すること）
社団法人全日本不動産協会大阪支部
【電話番号】　06－6947－0341
　http://osakahonbu.zennichi.or.jp/
 
ひっこし110番（引越専門協同組合）
【電話番号】　03－3256－8110
【受付時間】　平日　10時～12時、13時～16時
　http://www.hikkoshi110ban.co.jp/
 
（住宅建築、リフォーム工事の相談・苦情）
財団法人　住宅リフォーム・紛争処理支援センター　
【電話番号】　03－3556－5147
【受付時間】　平日10時～12時、13時～17時
　http://www.chord.or.jp/
 
（住まいに関する相談すべて、ただし税関係を除く）
建築士による相談（住宅相談）
【電話番号】　072－924－3850（八尾市建築都市部都市計画課）
【受付時間】　第2・4火曜日　13時～15時（定員3名、要予約）
　都市計画課「住宅相談」のページへ（リンクしています）

通販110番（社団法人日本通信販売協会）
【電話番号】　03－5651－1122
【受付時間】　平日　10時～12時、13時～16時（祝祭日は休み）
http://www.jadma.org/DM110/index.html

訪問販売110番（社団法人日本訪問販売協会）　
【電話番号】　06－6946－9654（転送電話）
【受付時間】　平日　10時～12時、13時～16時
　http://www.jdsa.or.jp/www/shohi/frameset1.html

JARO（社団法人日本広告審査機構）　
【電話番号】　06－6344－5811
【受付時間】　平日　9時30分～12時、13時～17時
　http://www.jaro.or.jp/ntl.html/j_tel.html

迷惑メール相談センター（財団法人　日本データ通信協会）　
【電話番号】　03－5974－0068
【受付時間】　平日　10時～17時
　http://www.dekyo.or.jp/soudan/denwa/
 
コンピュータウイルス110番
（独立行政法人　情報処理推進機構　セキュリティセンター）　
【電話番号】　03－5978－7509
【受付時間】　平日　10時～12時、13時30分～17時
　http://www.ipa.go.jp/security/virus110/index.html
 
電気通信消費者相談センター（総務省）　
【電話番号】　03－5253－5900
【受付時間】　平日　9時30分～12時、13時～16時
http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/top/madoguchi/tushin_madoguchi.html
 
地上デジタルテレビジョン放送受信相談センター（総務省）
【電話番号】　0570－07－0101　（03－4334－1111）
【受付時間】　平日　9時～21時、土日祝　9時～18時
　http://www.soumu.go.jp/main_sosiki/joho_tsusin/dtv/index.html
 
国際電話不取扱受付センター　
【電話番号】　0120－210－364
【受付時間】　平日　9時～17時

道の相談室（国土交通省道路局）　
【電話番号】　0120－106－497
【受付時間】　平日　8時～17時
　http://www.mlit.go.jp/road/110.htm
 
（購入後のトラブル相談）
社団法人　自動車公正取引協議会　
【電話番号】　03－3556－9177（代）
【受付時間】　平日　10時～12時、13時～17時
　http://www.aftc.or.jp/trouble.html
 
財団法人　自動車製造物責任相談センター　
【電話番号】　0120－028－222
【受付時間】　平日　9時30分～12時、13時～17時
　http://www.adr.or.jp/
 
（自動車のリコール・不具合情報）
自動車不具合情報ホットライン（国土交通省）　
【電話番号】　0120－744－960
【受付時間】　平日　9時30分～12時、13時～17時30分
　http://www.mlit.go.jp/jidosha/carinf/rcl/hotline.html
 
社団法人　日本自動車販売協会連合会　自動車相談窓口　
【電話番号】　03－5733－3110
【受付時間】　平日　9時～12時、13時～17時
　http://www.jada.or.jp/index.html
 
（中古車に関する相談）
JU中販連　自動音声相談サービス　
【電話番号】　03－5333－3328
（音声ガイダンスに従って番号を入力。音声・FAX共通）24時間体制
　http://www.jucda.or.jp/soudan.htm
 

（薬の相談　副作用・飲み合わせなど）
独立行政法人　医薬品医療機器総合機構　
【電話番号】　03－3506－9457
【受付時間】　平日　9時～17時
　http://www.pmda.go.jp/contact.html
 
社団法人日本薬剤師会　消費者電話相談窓口　
【電話番号】　03－3353－2251
【受付時間】　平日　10時～12時、13時～16時
　http://www.nichiyaku.or.jp/
 
社団法人大阪府薬剤師会　おくすり相談窓口　
【電話番号】　06－6947－0709
【受付時間】　平日　13時～15時
　http://www.gao.ne.jp/opa/okusurisoudan.html
 
医薬品PLセンター　
【電話番号】　0120－876－532
【受付時間】　平日　9時30分～16時30分
　http://www.fpmaj.gr.jp/PL/pl_idx.htm

社団法人生命保険協会　
【電話番号】　06－6362－9674
【受付時間】　平日　9時～17時
　http://www.seiho.or.jp/
 
財団法人生命保険文化センター　
【電話番号】　03－5220－8520
【受付時間】　平日　9時30分～16時
　http://www.jili.or.jp/index.html
 
社団法人日本損害保険協会　そんがいほけん相談室
【電話番号】　0120－107－808　・　03－3255－1306
【受付時間】　平日　9時～18時
　http://www.sonpo.or.jp/index.html
 

財団法人　日本クレジット・カウンセリング協会　
【電話番号】　03－3226－0121
【受付時間】　平日　10時～12時40分、14時～16時40分
　http://www.jcca-f.or.jp/index.html
 
大阪銀行協会　銀行とりひき相談所　
【電話番号】　06－6942－1612
【受付時間】　平日　9時～12時、13時～17時
　http://www.zenginkyo.or.jp/inquiry/clinic/addresses.html
 
家電製品PLセンター　
【電話番号】　0120－551－110
【受付時間】　平日　10時～16時
　http://www.aeha.or.jp/plmenu.htm
 
社団法人日本旅行業協会　消費者相談室　
【電話番号】　03－3592－1266
【受付時間】　平日　9時30分～17時30分
　http://www.jata-net.or.jp/travel/info/qa/sodan_gyomu.html
 
財団法人日本動物愛護協会　
【電話番号】　03－3409－1822
【受付時間】　平日　9時30分～12時、13時30分～17時30分
　http://www.jspca.or.jp/hp/contents.html
 
著作権テレフォンガイド（社団法人著作権情報センター）　
【電話番号】　03－5353－6922
【受付時間】　平日　10時～12時、13時～16時
　http://www.cric.or.jp/office/soudan.html
 

●消費者問題の専門家団体が実施する週末電話相談
　　
＜土曜日＞
社団法人日本消費生活アドバイザー・コンサルタント協会　
【電話番号】　06－4790－8110
【相談時間】　10時～12時、13時～16時
　http://www.nacs.or.jp/

＜日曜日＞
社団法人全国消費生活相談員協会　
【電話番号】　06－6203－7650
【相談時間】　10時～12時、13時～16時
　http://www.zenso.or.jp/

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