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宅地内からの水もれについて

[2011年4月1日]

 原則的には、水道メーターを通過した水は、お客さまの負担となります。水もれを発見した場合は、応急処置のうえ、修理をご依頼ください。また、ご自身ではお使いになっていないと思われるにも関わらず、使用水量が増えた場合は、下記の方法で地下や床下の水もれがないか確認してください。

じゃ口から水もれしているときは・・・

 通常はパッキン等を取り替えると直りますが、それでも水が止まらないときやじゃ口の取付部分から水がもれているときは、すぐに水道局か指定工事店に修理をお申し込み下さい。

急に使用水量が増えた場合は・・・

 地下や床下での水もれが考えられます。水もれしているかどうかは、次のようにして確認することができます。
  1. 家中のじゃ口を全部閉めてください。
  2. 水道メーターのパイロットマークを見てください。もし少しでも回っていたら、どこかで水もれしている可能性がありますので、すぐに水道局か指定工事店に修理をお申し込み下さい。修理をした時は、減額制度が適用される場合があります。
水道メーターの画像です。

水洗トイレなどの水もれは・・・

  • 水洗トイレ・ガス湯沸器などの水もれは、水道局ではお取扱いできませんので、指定工事店か器具メーカー・販売店ヘ修理をお申し込み下さい。

水もれしているときの応急処置

  • まず、止水せんを右に回して水を止めてください。
  • 止水せんは、メーターボックスの中かその近くにあります。
  • 止水せんの場所がわからないときは、給水管の水もれしている箇所にビニールテープか布などをしっかりと巻きつけてください。その後、指定工事店または水道局に修繕をお申し込みください。
水道メーター内の止水栓について説明する画像です。

止水せんを右に回します。

水道管の応急処置について説明する画像です。

ビニールテープか布などを巻いてください。

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お問合せ

水道局 お客さまサービス課 修繕受付
電話: 072-923-6305 ファックス: 072-929-3912
メールアドレス: suidouryokin@city.yao.osaka.jp