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市民課及び庁内案内業務に関する提案募集について

[2020年1月20日]

ID:36990

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市民課及び庁内案内業務に関する提案募集について

 本市では、市民課及び庁内案内業務に、民間事業者のアイデアやノウハウ等を活用することにより、さらなる市民サービスの向上を図るために、募集要領に定めるところにより広く提案を募集し、最も適切なものを本業務の委託先として決定することとします。
 また、本市では、民間の創意工夫や活力をより一層活用し、市民へのサービスの向上を図ることをめざして、提案型公共サービス実施制度を導入しております。
 このたびの
市民課及び庁内案内業務に関する提案募集では、当制度の考え方に基づく事業として募集を行い、民間からの提案を最大限に活用することとしています。

 提案募集の参加申込については、下記の「事業提案に関する書類」をご確認いただき、必要事項を記載の上、期日までに市民課へ提出してください。

業務名

市民課及び庁内案内業務

業務履行期間

令和2年10月1日から令和5年9月30日までの複数年事業

 なお、業務にかかる経費については、提案上限額  539,550,000円(消費税及び地方消費税を含む)の範囲内とします。
また令和2年度の支払い限度額は、89,925,000円(消費税及び地方消費税を含む)の範囲内と します。

委託業務概要


市民課業務
  • 証明発行(申請から交付、手数料の徴収)業務
  • 住民異動届出受付・入力業務(マイナンバーカードの交付事務含む)
  • 戸籍届出受付業務
  • その他

庁内案内業務
  • 総合案内、し尿汲取り窓口業務

募集にあたって

執務室視察会

 執務室視察会を下記の日程で設けます。
 また、参加事業者には「執務室レイアウト図」、「業務手順書」をお渡しするとともに質疑応答の時間を設けます。

【執務室視察会】
・日時 令和2年1月23日(木)午後6時~7時
・場所 市役所1階 市民課及び総合案内周辺

視察会への参加は事前申込みが必要となります。
 参加を希望される場合は、下記添付の第3号様式「執務室視察会参加申し込み票」を期日までに電子メールにて市民課へ提出してください。
 なお、会場の都合上、各事業者2名までのご参加でお願いします。

【申込票の締切り】
令和2年1月22日(水)午後5時(必着)

【提出先】
八尾市人権文化ふれあい部市民課
メール:simin@city.yao.osaka.jp

参加申込書等の提出について

 当提案募集に参加する場合は、下記添付の第1号様式「参加申込書」、第1号様式別紙1「提案者団体調書」、及び添付書類を期日までに市民課へ持参又は郵送により提出してください。
 なお、持参される場合はあらかじめ電話にてご連絡をお願いいたします。

 また、事業に対する質問がある場合は、令和2年1月23日(木)開催の執務室視察会において、質疑応答の時間を設けます。
当日の質問及び回答の内容につきましては、全事業者に電子メールにて送付します。

【参加申込書の締切り】
令和2年2月4日(火)午後5時(必着)
(必要書類に不備がある場合や必要書類が整っていない場合は受付できません。)

【提出先】
八尾市人権文化ふれあい部市民課
〒581-0003 八尾市本町一丁目1番1号
電話:072-924-3864
Fax:072-924-0220
メール:simin@city.yao.osaka.jp

事業提案書及び提案概要書、見積書の提出について

 事業提案にあたっては、対象業務の情報開示シートを参考として、下記添付の第2-1号様式「事業提案書」及び第2-2号様式「提案概要書」、「見積書」を期日までに市民課へ持参又は郵送により提出してください。
 なお、持参される場合はあらかじめ電話にてご連絡をお願いします。

【事業提案書・提案概要書・見積書の締切り】
令和2年2月14日(金)正午(必着)

選定のスケジュール(予定)

  1. 募集要領の公示 ・・・令和2年1月20日(月)
  2. 執務室視察会参加申し込み票の締切り ・・・令和2年1月22日(水)午後5時(必着)
  3. 執務室視察会 ・・・令和2年1月23日(木)午後6時~7時
  4. 参加申込書等の締切り ・・・令和2年2月4日(火)午後5時(必着)
  5. 事業提案書等の締切り ・・・令和2年2月14日(金)正午(必着)
  6. 一次審査(書類審査)結果通知 ・・・令和2年2月下旬頃
  7. 二次審査(面接(プレゼンテーション)審査) ・・・令和2年3月6日(金)
  8. 事業受託候補者の決定通知 ・・・令和2年3月中旬から下旬
  9. 契約締結 ・・・令和2年4月1日(水)以降

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