マイナンバーカードの電子証明書に係る暗証番号の再設定・ロック解除について

　マイナンバーカードの署名用電子証明書(e-Tax等の電子申請でご利用いただくもの)については5回連続で、利用者証明用電子証明書(証明書コンビニ交付でご利用いただくもの)については3回連続で暗証番号を間違って入力した場合、ロックがかかってしまい、ご利用できなくなってしまいます。
　ロックの解除及び暗証番号の再設定については、ご本人がマイナンバーカードをご持参のうえ、手続きが必要です。
※暗証番号は、簡単な数字の並びや生年月日、自宅の住所など推測されやすい番号はお避けください。

※出張所では代理人による暗証番号の再設定・ロック解除の手続きはできません。
　八尾市役所でお手続きください。

マイナンバーカード

代理人による申請は、暗証番号変更・暗証番号初期化申請照会書兼回答書が必要となりますので、事前に送付の依頼をお願いします。照会書兼回答書は、ご本人の住所地へ郵送します。また、代理人の顔写真付きの本人確認書類(運転免許証等)が必要です。

【照会書兼回答書の送付依頼】
　〇窓口（八尾市役所のみ）にて送付依頼
　（必要なもの）
　　・本人のマイナンバーカード
　　・代理人の本人確認書類（運転免許証等）
　〇電話による送付依頼
　　八尾市役所市民課にお電話ください。
　　電話番号：072-924-3933


【申請に必要なもの】
(1)暗証番号変更・暗証番号初期化申請照会書兼回答書
　回答書内の委任状欄・暗証番号欄にご記入のうえ、封筒に封入(封緘部分にご本人の押印が必要)し、ご持参をお願いします。
(2)本人のマイナンバーカード
(3)代理人の本人確認書類
　下記のいずれかの書類が必要です。
　・顔写真付きの本人確認書類（運転免許証等）2点
　・顔写真付きの本人確認書類（運転免許証等）1点＋「氏名＋住所」もしくは「氏名＋生年月日」が記載された本人確認書類（健康保険証、資格確認書等）