【緊急のお知らせ】八尾市電子申請システムにおけるメールアドレスの漏えいについて

八尾市電子申請システムをご利用のみなさまへ

本市が運営している「八尾市電子申請システム」について、本システムの運営を委託している株式会社TKCより、同社が使用する「外部メール送信サービス（アララ株式会社）」が第三者による不正アクセスを受け、情報漏えいが確認された旨の報告を受けております。なお、不正アクセスによる情報漏えいの疑いがある内容は、登録されている「メールアドレス」のみとなり、個人の氏名などは含まれていないことを現時点（11月3日時点）で株式会社TKCより確認しております。

現在、さらなる詳細について委託先等が調査を進めておりますので、今後、漏えい件数などの新たな情報が判明した場合は、本ページにてお知らせいたします。

なお、八尾市電子申請システムは同影響を受け、現在、アカウントの新規登録やログインがしにくい状況になっておりますが、手続等の利用は可能です。

【八尾市電子申請システムをご利用いただいている方へのお願い】

今後、八尾市役所等を装った不審なメールが送信されるおそれがあります。心当たりのないメールアドレスからのメールには、十分ご注意ください。そして、不審なメールを受信した場合は、メール本文に記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を行わないよう、お願いいたします。また、住所や氏名などの個人情報、銀行の口座情報、個人番号情報等を入力することなく、不審なメールは速やかに削除していただきますようお願いいたします。

【注意いただきたいポイント】

• メールに記載されている不審なURLや添付ファイルは開かない
• 今回の件を踏まえて「アララメッセージ」などを装った送信先からのメールは速やかに削除する
• 不審なメールへの返信や個人情報の入力は行わない

市民の皆様におかれましては、この度のメールアドレスの漏えいにつきまして、ご心配とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

• 八尾市電子申請システム（外部リンク）
  八尾市電子申請システムはこちら
• メール配信委託先への不正アクセスによる情報漏えいに関する件（外部リンク）
  株式会社TKCプレスリリース
• 当社が提供する「アララメッセ－ジ」への不正アクセスによる情報流出およびサービス停止について（外部リンク）
  アララ株式会社プレスリリース