突然の病気やけがで困ったら「救急安心センターおおさか」に相談を

「家族の様子がなんとなくおかしいけど、救急車呼んだ方が良いのかな...」
「具合が悪いけど病院に行った方がいいのかな...」
こんなとき、あなたはどうしますか？
迷ったときにぜひ知っておいていただきたい相談場所が「救急安心センターおおさか」です。

救急安心センターおおさかは、「24時間365日対応で看護師が医師の支援のもと救急医療相談に対応しています。」

「呼吸が止まっている」「呼び掛けても反応がない」など緊急の場合は119番通報を

「救急安心センターおおさか」病気やケガで迷ったらまずここへ

救急医療相談窓口「救急安心センターおおさか」の利用方法

＃（シャープ）7119または06-6582-7119に電話して下さい。

注意事項

• IP電話、ダイヤル回線、携帯電話など機種によって「＃（シャープ）7119」につながらないものがあります。その際は「06-6582-7119」におかけになってご利用ください。あらかじめご了承ください。
• 土曜、日曜、祝日は、電話が込み合ってつながりにくい場合があります。
• 相談料は無料ですが通話料は利用者負担となります。

対応できないご相談

「救急安心センターおおさか」は、急な病気やけがの緊急性に関する相談と症状に応じた救急病院の案内を行っています。
健康相談、介護相談、現在かかっている病気の治療方針や医療品に関するご相談には対応できませんので、ご理解をお願いします。

対応できないご相談事例紹介

• 病院でもらった薬のことで聞きたいのですが?

回答　医師の診察結果に基づき、お薬は処方されるものですので、処方された医師や購入した薬局などでご相談ください。

• 現在かかっている病気の治療方針について、聞きたいのですが？

回答　現在かかっている病院、あるいは他の病院（セカンドオピニオン）にご相談ください。

• 健康診断やがん検診は、年に何回ぐらい受ければ良いの？

回答　健康相談等にはお答えできません。

「救急安心センターおおさか」の紹介動画

「救急安心センターおおさか」動画

• 「救急安心センターおおさか」紹介動画 （mp4 29.4MB）
  「救急安心センターおおさか」の紹介の動画を確認できます。
• 吉本興業所属のお笑いコンビ「ダブルヒガシ」のお二人が救急安心センターおおさか及び小児救急支援アプリの紹介をしていただいています。【八尾市公式YouTube】（外部リンク）

※救急安心センターおおさかは大阪府内全市町村により共同運営されております。

救急医療相談・病院紹介窓口

「小児救急電話相談」

固定電話（プッシュ回線）・携帯電話　♯8000

固定電話（ダイヤル回線）IP電話　06-6765-3650

※夜間（19時から翌8時）における子供の体調不良やケガについて、看護師などが家庭での対処法や受診の目安等の相談にのります。

• 小児救急電話相談（八尾市公式ホームページ）

「大阪府救急医療情報センター」

電話　06-6693-1199

※24時間365日体制で、症状に応じた救急病院（診療所やクリニックを含む）で診療可能なところを案内しています。

• 救急医療・急病夜間診療（八尾市公式ホームページ）

「医療情報ネット（ナビィ）」

※厚生労働省が提供する全国共通の医療機関検索サイトで、現在診療中の医療機関や休日・夜間の急病診療所を検索できます。

• 大阪府　医療情報ネット（ナビィ)（外部リンク）

「Q助（きゅーすけ）」

※総務省消防庁が提供する全国版救急受診アプリ・Webサイトです。症状について画面の質問に答えるだけで、緊急度を判定し、必要な対応を表示します。

• 全国版救急受診アプリ　（愛称「Q助」）（八尾市公式ホームページ）

お知らせ

この度、救急安心センターおおさかが提供しておりました、聴覚や発話に困難のある方を対象とした医療相談のメール及びファクスでの受付を、令和8年3月31日をもって終了いたしました。

今後は、電話リレーサービス（事前登録（無料）が必要）等をご活用いただき、引き続き救急安心センターおおさかを御利用いただきますようよろしくお願いいたします。

電話リレーサービスは、聴覚や発話に困難のある方が、通訳オペレーターを介して音声電話の相手と会話できる公的サービスです。病院への連絡や110（警察）・119（消防）への発信にも対応しています。

詳しい御利用方法につきましては、電話リレーサービスのホームページをご確認ください。

• 電話リレーサービスホームページ（外部リンク）

手話でのお問い合わせ

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非常時事業者間ローミング中 「＃7119」 は使えません

非常時事業者間ローミングは大規模な災害や通信トラブルが起きたとき、自身が契約している携帯電話事業者のネットワークが利用不能になった場合に、他の携帯電話事業者のネットワークを一時的に利用して電話や通信等ができる仕組みです。

　「非常時事業者間ローミング」サービス利用中における、救急安心センターおおさかの短縮ダイヤル（＃7119）は、使用できません。通信障害発生時に救急安心センターおおさかを利用される場合は、06‐6582‐7119へ電話してください。

• 「ローミング」って何⁉ すごく便利！ だけど注意点も！

救急車の適正利用にご協力お願いします

救急車の利用件数が年々増加しており、利用者の中には明らかに軽症の人もいるのが現状です。
本当に救急車を必要としている人へ、1分1秒でも早く駆け付けられるよう、救急車の適正利用をお願いします。
救急安心センターおおさか「＃7119」は、突然の病気やケガで迷ったときに電話してください。
市民からの救急医療相談を、看護師が医師の支援体制のもと、24時間・365日対応します。
相談の結果、緊急性がある場合は、直ちに救急車が出場します。