5月は消費者月間
見える情報 見えない仕組み ～AI時代の消費者力を高めるために～
令和8年度消費者月間の統一テーマ
デジタル化の進展に伴い、消費者は商品やサービスに関する情報を容易に入手できるようになりました。消費者がデジタルの利便性を最大限に享受しつつ、安全・安心な消費生活を営むためには、デジタル社会に必要なリテラシーを高めることは重要です。
事例
SNSの動画を見ていたらブランド品のセールの広告がでたので、公式サイトだと思って注文した。住所・氏名・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号を入力した後で、ネットの口コミを見たら「商品が届かない」「写真とは全く違う粗悪な商品が届いた」などの書き込みがあった。海外サイトのようなのでキャンセルしたい。
助言
PC・スマホには年齢や趣味嗜好にあわせた広告（ターゲティング広告）が出ることが多く、非常に消費者の興味を引きます。事例のようにブランドを装って偽サイトへ誘導する海外サイトのトラブルが後を絶ちません。初めて利用するサイトは、特に注意が必要です。面倒でも規約と返品特約は読んでから注文しましょう。参考にAI検索や口コミを見るなら、注文する前に見ておきましょう。
5月のイベント・講座
悪質商法未然防止のための街頭啓発
日時：令和8年5月11日月曜日 午後1時～
場所：アリオ八尾駅側入口付近
内容：特殊詐欺や悪質商法に関する啓発チラシなどを配布
消費生活入門講座（全3回）
日時：令和8年5月26日火曜日～28日木曜日（全3回） いずれも午後1時30分～午後3時
場所：八尾市立くらし学習館 2階
内容：消費者として自立するための知識を身につける講座を実施
八尾市消費生活センターによる無料出張講座を開催（通年、申込制）しています
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特殊詐欺や悪質商法についてなどの無料出張講座のご案内
八尾市消費生活センターでは、特殊詐欺や悪質商法などの消費者被害を未然に防ぐために「無料出張講座」を行っています。
「最新の悪質商法の手口や対策」「被害にあわないための注意点」など、動画やクイズを交えながらわかりやすく説明しておりますので、ぜひ、お申し込みください。
消費生活に関する相談・お問い合わせ
このページに関するお問い合わせ
八尾市消費生活センター
〒581-0006 八尾市清水町1-1-6 八尾商工会議所会館内
電話：072-924-8531 ファクス：072-924-0180