宅地内からの水もれについて

　原則的には、水道メーターを通過した水は、お客さまの負担となります。水もれを発見した場合は、応急処置のうえ、修理を依頼してください。また、ご自身ではお使いになっていないと思われるにも関わらず、使用水量が増えた場合は、下記の方法で地下や床下の水もれがないか確認してください。

　通常はパッキン等を取り替えると直りますが、それでも水が止まらないときやじゃ口の取付部分から水がもれているときは、すぐに指定工事店に修理を依頼してください。

• じゃ口のパッキンに関するQ＆A
• 指定工事店（指定給水装置工事事業者）とは
• 漏水等による水道料金等減額に関する申請書類について
  

　地下や床下での水もれが考えられます。水もれしているかどうかは、次のようにして確認することができます。

1. 家中のじゃ口を全部閉めてください。
2. 水道メーターのパイロットマークを見てください。もし少しでも回っていたら、どこかで水もれしている可能性がありますので、すぐに指定工事店に修理を依頼してください。修理をした時は、減額制度が適用される場合があります。

• 水洗トイレ・ガス湯沸器などの水もれは、水道局ではお取扱いできませんので、指定工事店か器具メーカー・販売店に修理を依頼してください。

• まず、止水栓を右に回して水を止めてください。止水栓に不具合がある場合は、お客さま窓口（923-6305）へご連絡ください。
• 止水栓は、メーターボックスの中かその近くにあります。
• 止水栓の場所がわからないときは、給水管の水もれしている箇所にビニールテープか布などをしっかりと巻きつけてください。その後、指定工事店に修理を依頼してください。