「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の外部流出に伴う注意喚起について

「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の外部流出に伴う注意喚起について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」（運営：株式会社トラストバンク）から、不正アクセスにより会員登録をしている寄附者様の個人情報が外部に流出したとの報告がありました。

現時点で流出が確認されている個人情報（2026年10月20日時点）

対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
件数：4,454,097件
情報項目：氏名・メールアドレス・住所・電話番号・ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※上記は、現時点で確認できている外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があるとの報告を受けています。

 

最新の状況については、以下、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

• 株式会社トラストバンク公式ホームページ（外部リンク）

寄附者の皆さま並びに市民の皆さまへのお願い

• 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
• ふるさとチョイスや関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いいたします。
• 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

この件に関するお問い合わせ先

【寄附者様向け 専用窓口】

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート

メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9時00分 ～ 18時00分（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）