「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の外部流出に伴う注意喚起について

「ふるさとチョイス」不正アクセスによる個人情報の外部流出に伴う注意喚起について

ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」（運営：株式会社トラストバンク）から、不正アクセスにより会員登録をしている寄附者様の個人情報が外部に流出したとの報告がありました。

なお現在、「ふるさとチョイス」関連サービスは停止しております。

現時点で流出が確認されている個人情報（2026年10月20日時点）

対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
件数：4,454,097件
情報項目：氏名・メールアドレス・住所・電話番号・ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

※上記は、現時点で確認できている外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があるとの報告を受けています。

 

詳細や今後の最新情報に関しては、以下のページよりご確認ください。

• （株式会社トラストバンク公式ホームページ）不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ（外部リンク）

注意喚起について

• 身に覚えのない送信元や不審なメールなどに記載されたURLや添付ファイルは開かないでください。
• 情報漏えいのお詫びを装ったメールやSMSが届くこともあるため、受け取った通知が本物かどうかを確認する必要があります。メール本文のリンクをそのまま開くのではなく、公式サイトや公式アプリのお知らせ欄から同じ内容が掲載されているかを照合してください。
• 「至急ログインしてください」「今すぐ本人確認が必要です」といった文面があっても、そこから直接アクセスするのは避けたほうが安全です。偽の案内に従って認証情報を入力すると、もともとの漏えいとは別の被害につながる恐れがあります。

この件に関するお問い合わせ先

【寄附者様向け 専用窓口】

株式会社トラストバンク
ふるさとチョイス カスタマーサポート

メールアドレス：toiawase@trustbank.co.jp
営業時間：9時00分 ～ 18時00分（土曜日曜・祝日、年始1/1～1/3を除く）