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「排水設備のトラブル」や「カギの交換」の緊急対応をする業者の高額請求に注意!!

[2021年2月20日]

ID:55159

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<事例1>

トイレが詰まったので、ネットで検索して「見積り無料」の緊急で駆けつける業者を呼んだ。基本作業5000円のラバーカップで解決しなかった。「この先は便器を外すので30000円、便器より先の配管に詰まっている場合は機械を使うので80000円かかります」と料金説明があった。詰りを解消するまで作業を進めるしかないと思って了承した。高圧洗浄で配管の詰りは解消できたが、最終的に衛生費10000円を含め126500円の請求を受けて、現金で支払った。その話を知人にしたら「高額だ」と言われたので、返金して欲しい。

<事例2>

実家の母がカギを失くして家に入れないので、ネットで検索して「見積り・出張費無料」の緊急で駆けつける業者を呼んだ。作業前に「カギを壊すと80000円、新品のカギを取付ると40000円」と料金説明があった。壊すだけでもよかったが、作業の流れで取付を了承して完了した。結果、基本料金8000円含め143000円を現金で支払った。母に後から料金を聞いて驚いた。高額なので返金して欲しい。

<ひとこと助言>

「ネットの広告を見て呼んだ。365日24時間緊急対応をする業者の料金が高い」という相談が入っています。フリーダイヤルの窓口へ電話すると提携店が手配されて来るので対応は早いのですが、その分、高額になります。日頃より、信頼できる近隣の店舗と一般的な料金を調べておきましょう。

また、業者から予算以上の見積りが出た場合は、勇気を出して作業を断わりましょう。

<参照>

~事例1の排水設備の業者を検索する場合~

八尾市ホームページで「八尾市排水設備工事指定業者一覧表」(費用や契約内容には関与しません)を掲載しています。数社より見積もりを取り比較することをお勧めします。

お問い合わせ

八尾市消費生活センター
電話: 072-924-8531 ファックス: 072-924-0180
E-mail: sangyou@city.yao.osaka.jp

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