介護保険に関するご相談は・・・。

介護保険制度に関する質問・疑問などがありましたら、高齢介護課までお問い合わせください。
例えば…

保険料について

40歳以上の人は介護保険の被保険者になり、保険料を納付することになります。

• 保険料の金額について疑問があるとき
• 保険料の納付が困難なとき、納付方法について相談したいとき

• 介護保険料

要介護認定について

介護保険でのサービスを利用する場合には、要介護認定の申請が必要です。

• 要介護認定の申請手続がわからないとき
• 要介護認定の結果に疑問があるとき

サービスの利用に関して

要介護認定（要支援認定）の申請をして要支援1・2・要介護1～5に認定された人が介護保険でのサービスを利用することができます。

• 介護保険を利用して使えるサービスの内容がわからないとき
• サービスの利用方法がわからないとき
• 利用しているサービスに不満があるとき
• サービス利用のときに料金について疑問があるとき
• 地域包括支援センターについて

地域包括支援センターについて

その他

要介護認定の結果や保険料額等の処分（決定）などに不服があり、市町村等に相談しても解決できない場合は、その処分（決定）の取消しを求めて大阪府介護保険審査会に対し、審査請求をすることができます。介護保険審査会は、都道府県毎に設置されており、審査請求された案件について、法律や条例にもとづいて正しく処分（決定）されているかを審理し裁決する機関です。
審査請求の提出先
名称：大阪府介護保険審査会
住所：大阪市中央区大手前2-1-22
電話番号：06-6941-0351　(大阪府庁代表）

介護保険のサービスに関する相談・苦情申立は下記で受付しています。
名称：大阪府国民健康保険団体連合会
住所：大阪市中央区常盤町1－3－8（中央大通FNビル内）
電話番号：06-6949-5418　平日9時00分から17時00分まで