証明書の取得は、マイナンバーカードでコンビニ交付をご利用下さい！

証明書コンビニ交付サービスは令和5年12月29日（金）から令和6年1月3日（水）は通常通りサービスをご利用いただけます。
※戸籍全部事項証明書（戸籍謄本）、戸籍個人事項証明書（戸籍抄本）、戸籍の附票の写しを除きます。
年始は窓口混雑が予想されますのでぜひコンビニ交付サービスをご利用ください。

メンテナンス等のため、以下のとおりコンビニ交付サービスを休止します。休止日は、八尾市が発行する証明書のコンビニ交付、戸籍証明書交付の利用登録申請はご利用いただけませんのでご注意ください。

「マイナンバーカードは持っているけど、コンビニ交付はどうやって使うの？」
「機械操作が苦手で不安・・・」
　こんな方にお知らせです。

「マイナンバーカードを使ったコンビニ交付サービスの利用方法（マルチコピー機の使い方）」の動画をこちらから確認いただけます。→クリック　　（別ウインドウで開く）　　
　（これらの動画には、一部、本市では実施していない住民基本台帳カードを使ったコンビニ交付のご案内が含まれておりますのでご注意ください。）

証明書コンビニ交付サービス（コンビニ交付）は、八尾市に住民登録がある方がマイナンバーカードを使って、全国のコンビニエンスストア等に設置されている多機能端末機（マルチコピー機）で住民票の写しなどの各種証明書が取得できるサービスです。
・コンビニ交付に関する情報 （別ウインドウで開く）【地方公共団体情報システム機構】

• 住民票の写し（本人及び同一世帯分）　　
• 印鑑登録証明書（本人分のみ）
• 市・府民税証明書（本人分のみ）　※最新年度を含む過去5年分
• 戸籍全部（謄本）事項証明書（本人及び同一戸籍分）
• 戸籍個人（抄本）事項証明書（本人及び同一戸籍分）
• 戸籍の附票の写し
  

※コンビニ等に設置されているマルチコピー機での取得は、窓口で申請するよりも100円安く証明書を取得することができます。

• セブン・イレブン（別ウインドウで開く）
• ローソン（別ウインドウで開く）
• ファミリーマート（別ウインドウで開く）
• セイコーマート（別ウインドウで開く）（一部の店舗で、利用登録申請がご利用いただけません。）
• イオンリテール（別ウインドウで開く）
• イオン東北（別ウインドウで開く）
  
• ミニストップ（別ウインドウで開く）
• ポプラ（別ウインドウで開く）
• イオン北海道（別ウインドウで開く）
  

※八尾市内だけでなく、日本全国の店舗でご利用いただけます。ただし、証明書コンビニ交付サービス対応のマルチコピー機設置店舗に限ります。また、店舗の事情等によりご利用いただけない場合もあります。店舗の場所等は、上記利用店舗のホームページ等でご確認ください。

　【住民票の写し、印鑑登録証明書、市・府民税証明書】
　　・午前6時30分から午後11時まで
　
　【戸籍全部・個人事項証明書（謄本・抄本）、戸籍の附票の写し】
　　・平日午前8時45分から午後5時15分まで

　※いずれも店舗営業時間のみ。メンテナンス日を除きます。

八尾市内に住所があり、利用者証明用電子証明書（4ケタの暗証番号）を搭載したマイナンバーカードをお持ちの方。（15歳以上の方）
 ・マイナンバーカード（個人番号カード）について

※通知カード、やお市民カード（印鑑登録証）、住民基本台帳カードでのご利用はできません。

　受付場所は、市役所市民課（本館1階）5番窓口のみです。
　※各出張所、電話・FAXでの手続きの受付はできませんのでご了承下さい。

• 多機能端末機（マルチコピー機）では、A4サイズのコピー用紙（白紙）に改ざん防止の特殊な印刷を施して印刷され、コピーすると「複写」という文字が浮き上がります。市民課窓口および郵送申請で発行する証明書と用紙が異なります。

• 特殊な印刷のため、証明書の出力に時間がかかる場合があります。個人情報の盗難防止や他人に見られないためにも、その場を離れないようお願いします。
  

• 証明書が複数枚となった場合、市民課窓口のようにステープル機能（ホッチキス留め）がありません。2枚目以降の取り忘れがないようにご注意ください。なお、証明書にはページ番号と固有番号が印字され、ひとつづりと判断できるようになっています。ひとつづりで有効な証明書となりますので、提出時には十分ご確認、ご注意ください。

戸籍及び住民票の記載内容に変更が生じた場合は、記載内容の変更が終わるまで、証明書の発行はできません。
ただし、「戸籍の附票の写し」は証明書の発行はできますが、最新の情報が反映されるまで数日かかります。
詳しくは、コンビニ交付サービスをご利用される前にお電話でご確認ください。

証明書コンビニ交付サービスでボタンの押し間違いや希望したものと違う証明書を取得した等の理由により取得された証明書の差し替えや返金・交換はできません。
内容をよくご確認のうえ、操作をお願いいたします。

• 暗証番号の入力を連続3回間違えると、安全対策として暗証番号のロックがかかります。そのまま利用できなくなり、暗証番号の再設定が必要です。ご本人がマイナンバーカードをご持参の上、市役所本館1階市民課（5番窓口）へお越しください。再設定の手数料は必要ありません。

• 個人番号カードは、公的な本人確認書類として使える大変重要なものです。置き忘れなどお取扱いには十分ご注意ください。

• 本市とコンビニ等に設置されている多機能端末機（マルチコピー機）とのデータ通信は、専用回線を使い、データを暗号化して行います。
• 証明書発行後、多機能端末機（マルチコピー機）のデータは自動的に消去されます。
• コンビニ等の多機能端末機（マルチコピー機）は自分で操作するため、従業員を介さず証明書を受け取ることができます。
• 証明書の発行後、取り忘れ防止のため、音声による案内と画面表示でお知らせします。お取り忘れのないよう十分ご注意ください。

　市内5か所に設置の証明書自動交付機は、平成29年3月15日をもって稼働を終了しました。