よくある消費生活相談（令和7年度4～9月期・令和6年度）
よくある相談とその内容について
令和7年度4～9月期について
令和7年度4～9⽉期については、「運輸・通信サービス」に関する相談が多く寄せられています。
その中でも、インターネット上でのトラブルや詐欺等に関する相談が多く寄せられており、
・インターネット通販の「定期購入」に関するトラブル
・インターネットやSNSから注文したが、偽サイト・詐欺サイトだった
といったトラブルが増加しています。
令和6年度について
令和6年度に消費生活センターに寄せられた苦情相談は、前年度より8件多い、1,626件となりました。その中で「教養娯楽品」関連の相談が最多となりました。
また、令和4年度から令和6年度にかけて、「他の役務」「運輸・通信サービス」などに関する相談が増加傾向となっており、大手企業を名乗る不審な電話やスマートフォン等の回線契約トラブルに注意が必要です。
不審な電話を受けた場合は、あわてずに電話を切りましょう。また、電話で「通信費が安くなる」など勧誘があった場合は、すぐに契約をせず、事業者名、サービス名、連絡先、契約内容を確認し、現在の契約内容と勧められた契約内容をよく比較・検討しましょう。
よくある相談とひとこと助言について
消費生活センターに寄せられる相談の中で、よくある相談の事例およびそれに対する一般的なひとこと助言を掲載しています。
実際には、相談毎に条件や事情が異なるため、掲載している「ひとこと助言」がぴったりあてはまるとは限りませんが、ご参考にしていただければと思います。ご不明な点があれば、消費生活センターまでお問い合わせください。
定期購入の事例では、ちょっと待って！！ そのネット注文「定期購入」ですよ！が掲載されています。
また、「役務その他サービス」の項目内の事例では、もうけ話の甘い誘惑にご用心！！や、「火災保険が使える」という住宅修理の話にご注意ください！などが掲載されています。
各種相談窓口
八尾市の消費生活相談窓口については次のリンクをご覧ください。
他の機関の「困ったときの相談・問合せ先」は次のリンクをご覧ください。
このページに関するお問い合わせ
八尾市消費生活センター
〒581-0006 八尾市清水町1-1-6 八尾商工会議所会館内
電話：072-924-8531 ファクス：072-924-0180