安くて便利な“海外旅行予約サイト”利用時はよく確認を！
事例1
海外旅行予約サイトでホテルと航空券をネット予約した。予約確定後に日にちを間違えたことに気づいてすぐにキャンセルしたが、100％のキャンセル料が発生した。
事例2
海外宿泊予約サイトで国内ホテル（大人2名一泊）を予約した。ペイ払いで9,400円を決済した。予約確認メールが届かなかったのでホテルに直接確認をしたら1名の予約しかとれておらず、料金も払われていなかった。1名の予約をキャンセルして、直接ホテルに2人で予約をとって12,000円を支払った。予約サイトに電話をかけてもつながらず、ウェブサイトから問い合わせるには予約番号が必要だ。予約確認メールが届いていないので予約番号がわからない。予約確認画面では予約なしと表示される。9,400円を返金してほしい。
ひとこと助言
サイト運営事業者が海外の事業者の場合は旅行業法の適用がなく、それぞれのプランや商品ごとに定められた契約条件やキャンセル条件にしたがうことになります。
予約確認画面で入力内容に誤りがないかきちんと確認してから確定ボタンを押しましょう。メールアドレスを間違って入力した場合は予約確認メールが届かないので、サイトに問い合わせるにも支障がでます。
安くて便利な海外旅行予約サイトですが、楽しい旅行にするために予約は慎重に、予約確認画面や確認メールは旅行が終わるまで保存しておきましょう。
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